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FAQ

Les réponses à vos questions

Les chaussures Télito

Dépoussiérer

A l'aide d'une microfibre ou chiffon doux humide, frotter délicatement le tissu extérieur de vos Télito.

Détacher

Si vous faîtes une tâche (gras,...) sur vos Télito, nous vous conseillons d'utiliser un détachant naturel pour tissu afin de ne pas altérer la matière.

Lavage à la main

Laissez tremper vos Télito dans une bassine d'eau tiède ou froide avec une lessive douce (éviter les détergents).

Laissez les sécher sans les brusquer, si possible en extérieur (pas de sèche-linge).

Imperméabilisation recommandée

Pour la pluie ou les tâches imprévues, nous vous recommandons d'imperméabiliser vos Télito afin de faciliter leur entretien. Découvrez notre imperméabilisant écologique ici.

La durée de vie des chaussures prend en compte plusieurs facteurs et peut considérablement varier d'une personne à l'autre.

Le nombre de kilomètres effectué, le poids de la personne, le soin apporté à l'entretien des chaussures, si vous portez seulement cette paire ou si vous alternez entre plusieurs, si vous avez tendance à user, ou non, vos chaussures en général...

Nous donnons une estimation entre 2 et 4 ans mais ça peut être plus.

Saisonnalité du modèle primi : 

Printemps - automne : période la plus propice

Eté: Peuvent être un peu chaude sauf pour les personnes habituées aux chaussures fermées l'été. 

Hiver: si le temps est sec (modèle imperméabilisable) possibilité de rajouter une chaussette chaude en pur laine par exemple.


Saisonnalité du modèle  Equinoxe

Comme son nom l'indique, vous pouvez les portez de l'équinoxe d'automne à celui du printemps (Septembre à mars).

La doublure intérieure de ce modèle est en bambou. Vous pouvez rajouter une chaussette chaude en pur laine si vous avez tendance à avoir froid aux pieds.

Saisonnalité du modèle Esti : 

Printemps - été : période la plus propice pour cette barefoot en toile


Intempéries:

Les chaussures Télito sont en tissu, vous pouvez les imperméabiliser pour qu'elles deviennent déperlantes. Découvrez notre imperméabilisant écologique ici.


Terrains et Reliefs

Les chaussures Télito sont des chaussures de ville à porter au quotidien. 
Nous avons fait le choix d'une chaussure citadine voir de petite balade.


Les textiles naturels que nous avons choisi ne sont pas adaptés aux contraintes liées à une utilisation sportive intensive. Si vous souhaitez faire de la randonnée, du sport,... appelez nous au 04 90 62 08 50, nous saurons vous conseiller.

Les morphologies de pieds grecs et égyptiens ainsi que les pieds larges à fins, trouveront leur place dans les chaussures Télito. Les pieds carrés et extra-larges seront à l'étroit.

Le port de semelles orthopédiques est possible dans la mesure où celles-ci sont fines et souples. Cependant, l'effet de la chaussure sera un peu atténué. Si vous choisissez de mettre vos semelles dans les Télito, pensez à prendre une pointure au dessus.


N'hésitez pas à demander un avis au podologue ou au professionnel de santé qui vous suit.

Modèle Primi: 

Tissu extérieur: 70% coton recyclé, 30% viscose.

Empiècement: 70% coton, 30% chanvre tous deux produits durablement.

Doublure intérieure: 87% bambou, 13% polyester.

Semelle: 70% caoutchouc recyclé, 30% caoutchouc naturel, incrustation de marc de café ou chutes de liège.

Modèle Esti:

Tissu extérieur: 70% coton recyclé, 30% de viscose Ecovero.

Empiècement: 70% coton recyclé, 30% de viscose Ecovero.

Doublure intérieure: 100% coton biologique certifié GOTS.

Semelle: 70% caoutchouc recyclé, 30% caoutchouc naturel, incrustation de chutes de liège revalorisées.

Modèle Esti Paillettes:

Tissu extérieur: 65% lin, 12% coton recyclé, 12% polyester recyclé, 6%polyester, 4% polyamide.

Empiècement: 70% coton recyclé, 30% de viscose Ecovero.

Doublure intérieure: 100% coton biologique certifié GOTS.

Semelle: 70% caoutchouc recyclé, 30% caoutchouc naturel, incrustation de chutes de liège revalorisées.

Modèle Equinoxe:

Tissu extérieur lisse: 100% polyester recyclé

Tissu extérieur matelassé: 35% polyester recyclé, 33% coton recyclé, 32% polyester

Doublure intérieure: 87% bambou, 13% polyester.

Semelle: 70% caoutchouc naturel recyclé, 30% caoutchouc naturel, incrustation de marc de café

Modèle Pluvio:

certifié sans PVC, éco-friendly, végan et oeko-tex.

Tissu extérieur: 60% Polyuréthane et 40% polyester recyclé

Doublure intérieure: 100% polyester PES

Semelle: 70% caoutchouc naturel recyclé, 30% caoutchouc naturel, incrustation de marc de café

C’est Marie qui dessine et conçoit toutes les collections Télito, en France, à Carpentras.

Nos matières premières viennent d'Espagne.

La fabrication se fait au Portugal dans un petit atelier.

Nous avons choisi de travailler avec des collaborateurs européens pour leur savoir-faire, leur
valeurs, le respect de l'individu et la proximité géographique
avec la France.

Ma commande

"Adopté ou remboursé"

Nous vous proposons de tester nos chaussures en intérieur comme en extérieur pendant 14 jours.


Droit de rétractation

Vous n'êtes pas convaincu ? Exercez votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour écrite (par mail) à expeditions@telito-creations.com en nous indiquant votre nom et numéro de commande.

Attention! Cette demande doit nous être parvenue dans les 14 jours suivants la date de la commande.


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Nous vous ferons parvenir gratuitement (par mail) un bon d'expédition à imprimer et coller sur le colis qui sera à déposer en point relais.


Remboursement

A réception, nous contrôlerons le(s) article(s) et effectuerons le remboursement de votre commande (frais de port compris) dans un délais de 14 jours.

Attention! Les articles doivent être retournés en parfait état. Nous nous réservons le droit d'appliquer une décote de 70% si les articles présentent un dommage, une usure excessive, une semelle fortement usée, des déchirures, des tâches, un intérieur dégradé, etc.

Les frais de port sont calculés par rapport au poids de la commande et au choix à la plateforme d’envoi sélectionnée. Vous pouvez calculer les frais de port directement dans votre panier.


Mondial Relay: Livraison en point relais, proche de chez vous

Délais de livraison: 2 à 5 jours ouvrés

Les frais de port sont de 5,60€.

A partir de 99€ d'achat, la livraison est gratuite.

Colissimo: Livraison à domicile

Délais de livraison: 2 jours ouvrés

Exemple de frais de port: 12€ pour une paire de chaussures

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Une fois les colis pris en charge par la poste ou mondial relay, nous ne pouvons pas être tenus pour responsable d'un délais rallongé. En Période de Noël (notamment) les délais peuvent être plus long. Nous vous conseillons de privilégier la livraison en point relais qui est plus sûre et pour laquelle le suivi du colis est bien plus complet.

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à expeditions@telito-creations.com

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Télito71-73, rue Porte d'Orange84200 CARPENTRAS

Nous mettons de côté les articles commandés et nous les expédions dès réception du chèque.

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